Customer Service Sicepat

Perusahaan ekspedisi SiCepat Ekspres Indonesia mengumumkan perubahan nomor Call Center menjadi 021-3020-5050 mulai tanggal 1 Februari 2023 di seluruh wilayah Indonesia. Tujuan dari perubahan nomor ini adalah untuk memudahkan pelanggan dalam mengakses layanan informasi. Meskipun demikian, nomor Call Center lama akan tetap berlaku sampai proses transisi selesai.

Foto logo sicepat ekspres

Sebagai garda terdepan dalam melayani panggilan masuk dari pelanggan, SiCepat Ekspres telah melakukan berbagai upaya untuk meningkatkan kualitas layanan Call Center. Salah satu peningkatan tersebut adalah dengan menerapkan teknologi Interactive Voice Response (IVR). Dengan IVR, SiCepat Ekspres dapat mengefisiensikan hingga 47% dari seluruh inbound call.

Sebagai perusahaan ekspedisi yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, SiCepat Ekspres terus berupaya untuk memperbaiki kualitas layanan Call Center. Dengan adanya perubahan nomor Call Center, diharapkan pelanggan dapat lebih mudah mengakses layanan informasi dari SiCepat Ekspres.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait layanan SiCepat Ekspres, jangan ragu untuk menghubungi Call Center di nomor baru 021-3020-5050. Kami siap membantu Anda dengan cepat dan profesional.

Menurut The Kim Hai, Chief Executive Officer SiCepat Ekspres, Call Center memiliki peran besar dalam menjawab setiap kebutuhan pelanggan terhadap informasi dalam waktu yang cepat. Kenaikan traffic penggunaan nomor layanan selama beberapa tahun terakhir menjadi perhatian utama perusahaan dalam berinovasi meningkatkan fasilitas layanan informasi dan pengaduan.

Dalam upaya mempermudah pelanggan mengakses layanan informasi dan pengaduan, SiCepat Ekspres berinisiatif untuk melakukan perubahan nomor menjadi 021-3020-5050 agar lebih mudah diingat oleh pelanggan. Dengan adanya perubahan ini, diharapkan pelanggan SiCepat Ekspres dapat semakin dimudahkan dalam mengakses informasi yang dibutuhkan, sejalan dengan tagline perusahaan "Ketika Semua Jadi Mudah."

Komitmen memberikan pelayanan terbaik menjadi fokus utama SiCepat Ekspres dalam menjaga kepercayaan yang telah diberikan oleh pelanggan. Hal tersebut didukung oleh sertifikasi internasional ISO 9001:2015 serta beberapa penghargaan yang berhasil dimenangkan oleh tim Customer Service SiCepat Ekspres. Di antaranya termasuk Best Customer Experience Team 2022 dari Majalah SWA dan Business Digest, Indonesia Customer Service Champions 2021, dan Indonesia Customer Service Quality 2021.

Dalam upaya memenuhi kebutuhan pelanggan, SiCepat Ekspres akan terus berupaya untuk memberikan pelayanan yang lebih baik dan inovatif. Tim Customer Service SiCepat Ekspres siap membantu Anda dengan cepat dan profesional.

SiCepat Ekspres: Lokasi Kantor dan Kontak

SiCepat Ekspres, perusahaan jasa ekspedisi terkemuka di Indonesia, memiliki kantor pusat yang terletak di Jl. Ir. H. Juanda 3 No. 17-19, RT.008/RW.002, Kel. Kebon Kelapa Kec. Gambir, Jakarta Pusat 10120.

Sebagai perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan, SiCepat Ekspres memiliki berbagai cara untuk dihubungi. Jika Anda membutuhkan informasi lebih lanjut tentang layanan atau memiliki keluhan, silakan hubungi Customer Care SiCepat Ekspres melalui email di customer.care@sicepat.com. Tim Customer Care SiCepat Ekspres akan dengan senang hati membantu Anda.

Selain itu, pelanggan juga dapat menghubungi Call Center SiCepat Ekspres di nomor 021-3020-5050. Nomor ini mulai berlaku pada tanggal 1 Februari 2023 dan akan menggantikan nomor Call Center lama. Selain itu, pelanggan juga dapat menghubungi SiCepat Ekspres melalui WhatsApp di nomor 0812 9966 6088.

Dengan lokasi kantor pusat yang strategis di Jakarta Pusat dan berbagai cara untuk dihubungi, SiCepat Ekspres siap memberikan pelayanan yang mudah diakses dan responsif bagi pelanggan. 

Jika Anda membutuhkan layanan ekspedisi yang cepat dan andal, SiCepat Ekspres adalah solusi yang tepat. Jangan ragu untuk menghubungi Customer Care, Call Center, atau WhatsApp SiCepat Ekspres untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

FAQ SiCepat Ekspres

1. Bagaimana cara menghubungi SiCepat? Anda dapat menghubungi SiCepat melalui situs resmi dan sosial media, atau langsung menelpon Call Center SiCepat di nomor 021-3020-5050 atau melalui WhatsApp di nomor 0812 9966 6088.

2. Kenapa paket tidak bergerak SiCepat? Hal yang sering terjadi adalah pengiriman paket overload, di mana satu kantor cabang SiCepat memang hanya dapat menangani batas maksimal paket sesuai dengan kemampuan. Namun, ada beberapa faktor lainnya yang dapat mempengaruhi pergerakan paket, seperti kondisi cuaca yang buruk, kesalahan alamat pengiriman, atau masalah teknis dalam proses pengiriman.

3. Bagaimana cara chat dengan kurir SiCepat? Anda dapat menghubungi kurir SiCepat melalui WhatsApp di nomor 0812 9966 6088. Anda dapat menyampaikan keluhan atau komplain yang ingin Anda tanyakan di kolom chat yang tersedia dengan mengetikkan "SiCepat".

4. Apa layanan yang ditawarkan oleh SiCepat Ekspres? SiCepat Ekspres menyediakan berbagai layanan pengiriman, seperti pengiriman dalam kota dan luar kota, pengiriman dokumen, pengiriman paket, serta pengiriman barang berat dan besar. Selain itu, SiCepat Ekspres juga menawarkan layanan pengiriman dengan berbagai pilihan waktu, seperti pengiriman reguler, express, dan same day delivery.

5. Bagaimana cara melacak status pengiriman paket di SiCepat Ekspres? Anda dapat melacak status pengiriman paket di SiCepat Ekspres melalui situs resmi SiCepat atau melalui fitur "Lacak Kiriman" di aplikasi SiCepat. Anda cukup memasukkan nomor resi pengiriman dan informasi status pengiriman akan terlihat. Selain itu, Anda juga dapat menghubungi Customer Care SiCepat Ekspres melalui email di customer.care@sicepat.com atau melalui Call Center di nomor 021-3020-5050 untuk informasi lebih lanjut.

Jangan lupa kunjungi terus planetsehat.com.

Lokasi:

Berbagi :